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Question en attente de réponse

Deuxième capot de badge perdu

Bonjour, mon épouse vient de perdre pour la deuxième fois le capot de son badge, et là ça commence à me gonfler. En parcourant différents forums j'ai lu que des badges à vis existaient, par contre apparemment c'est au petit bonneur la chance pour en avoir un. Donc voilà ma question: comment et où se procurer avec certitude un badge à vis (somfy protect).
Merci d'avance.

Frederic L.
Frederic L.

Frederic L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Frédéric

    Vous allez prochainement être contacté par un Yellow pour ce problème. Il vous expliquera quoi faire.

    Bonne journée !

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Frederic,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Pierre G.
    Pierre G.

    Pierre G.

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    bonjour j'ai perdu le capot d'un de mes 2 badges somfy comment peut on se procurer ces capots
    merci
    cordialement
    pierre g

    Vincent E.
    Vincent E.

    Vincent E.

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    Bonjour,
    J'ai également perdu le capot d'un de mes deux badges.
    Je vous remercie pour votre aide.
    Cordialement,

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Pierre et Vincent,

    Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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