Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Question en attente de réponse

Comment posé serrure électrique

Bonjour

J'ai un portail motorisé avec moteur axovia multi pro rts ouvrant portail 1/3 2/3 (1500/2500) côté 2500 le fournisseur m'a mis une serrure électrique en bas du portail j'aimerai savoir comment installer le sabot vendu avec car aucune notice

Merci d'avance

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    Bonjour,

    Donnez la référence de cette serrure ou lien vers sa doc.

    Bonjour

    Serrure électrique avec canon 24 V
    Somfy référence 9011073

    gâche au sol référence 9011074

    Je sais pas comment je doit mettre le sabot au sol, ni la distance ou le Pen doit rentré dans ce sabot

    C'est vague et aucune info sur internet

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    La serrure est-elle posée coté intérieur ou extérieur ?

    Elle est poser à l'intérieur

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    Étrange !

    Est-ce-que le pêne est réversible ?

    Je sais pas du tout je peux vous envoyer d'autre photo lundi matin je doit y retourner

    Bonjour

    Voici la photo prise ce matin, la fixation du sabot est temporaire

    Bonjour Chris,

    Voici nos préconisations de montage, par contre j'ai un doute sur le sens dans lequel vous avez monté la serrure :

    Bonne journée,

    Merci Thomas M

    La serrure à été monter par l'usine... Est elle inversable ?

    Le penne doit rentré de combien dans la gâche ?

    Bonjour Chris,

    Voulez-vous dire dans la gâche ou bien dans le sabot ?

    Car, le penne en position fermé devrait être rentrer quasiment au maximum (1mm d'espace).

    Bonne journée,

    Bonjour je parler du sabot, le penne est il réversible ? Il est dans le bon sens d'après vous ?

    Merci d'avance

    Bonjour Chris,

    Je viens d'analyser à nouveau la photographie il est dans le bon sens, c'est le sabot qu'il faudrait retourner.

    Bonne journée,

    D'accord merci Thomas M, je testerai sa je vous tiendrez occurant du fonctionnement

    Merci pour tout

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