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    • Chers membres de la communauté,

    Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

    - Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
    - Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
    - Manque de courtoisie ou de politesse
    - Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

    Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Sécurité

    FAQ Somfy Protect : Que se passe-t-il en cas de coupure de la ligne internet ?

    FAQ Somfy Protect : Que se passe-t-il en cas de coupure de la ligne internet ?

    FAQ S.

    FAQ S.

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    Consultations
    consultée 1106 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    FAQ S.
    Date
    18 mars 2020
    il y a 5 mois
    question
    q
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
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    Il est important de noter que durant toute la période ou votre système Somfy Protect serait déconnecté d'internet, le système continuera à assurer la détection d'intrusion et le déclenchement des sirènes.

    1. Envoi d'alertes

    En cas d’interruption du service internet de votre box, une alerte est envoyée par notification

    2. Connexion de secours

    Lorsque la connexion internet est perdue, votre système peut utiliser une connexion de secours :

    Sur Home Alarm et Somfy One+: la fonctionnalité Somfy Around™ prend le relais si vous avez un voisin équipé également d'un système Home Alarm ou Somfy One+

    sur Home Alarm, Somfy One et Somfy One+: si vous avez souscritau réseau, en cas de coupure internet, votre Link ou Somfy One / One+ transmet les alertes via un réseau de secours longue portée. Votre site reste protégé, vous êtes alerté à tout moment. Plus d'information ici : Comment fonctionne le réseau de secours ?


    3. Retour de la connexion internet

    Dès rétablissement de la connexion, vous serez instantanément informé en recevant une notification push.

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
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