Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connecter Tahoma avec mes 13 volet Smoove Origin io

J'ai laissé la Connexoon pour la Tahoma, car l'ancien propriétaire avais son compte dessus. Aujourd'hui, j'ai fais un RAZ sur tout les volets, mais quand je vais sur ma Tahoma, pour mettre mes volets, je ne vois rien, je vais dans configuration, io, volet, fallait il supprimer les volets de la connexoon ?
Aujourd'hui le compte de la connexoon est désactiver, PIN Tahoma :1223-7009-8939,
Merci pour votre aide

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    Je n'est pas de télécommande, j'ai juste des Smoove Origin io, et une Tahoma

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    Est ce un problème de clef de sécurité, comment faire, merci pour votre aide

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    ou faut il acheter une télécommande pour pouvoir mettre mes volets sur ma Tahoma

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    Quelqu'un peut m'aider, merci

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