Question en attente de réponse
Camera associée a un autre compte ?
J ai acheté une caméra d occasion, mais je n ai jamais pu le connecter. Je viens de comprendre qu elle était toujours associée a un ancien compte (probablement le vendeur mais je n zi plus ses coordonnées). Le no de la caméra est 2059A0F543A2. Pouvez vous m aider a résoudre le problème
A l avance merci !
Réponses
Bonjour Vincent,
Votre Caméra a bien été supprimée et remise à zéro, vous pouvez la connecter dès à présent.
Bonne journée,
Merci, la caméra est maintenant en service !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Caméra Outdoor Somfy déjà installée sur un autre site – impossible à réinstaller
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma caméra extérieure Somfy. Je suis le premier propriétaire de cette caméra, achetée neuve. J’ai effectué une réinitialisation...Bonjour morgan , Problème résolu grand merci à vous Très belle journée Très cordialement Michel -
Camera déjà connecté à un autre compte
Bonjour, Je viens d'acheter une camera outdoor neuve et je n'arrive pas à la connecter a somfy protect car elle est apparemment déjà associée à un compte Possible de me la...Bonjour Jems, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée. -
Association alarme/camera/door keeper sur tahoma
Bonjour, J’ai acheté une caméra Somfy outdoor, elle est bien installé sur Somfy Protect mais ne remontait pas sur TaHoma. J’ai donc supprimé la passerelle entre TaHoma et Somfy... -
Minuterie d’un éclairage associé à une Somfy Outdoor Camera
Bonjour, J’ai associé Somfy Protect à Tahoma et mes équipements remontent correctement (caméras, alarme et éclairages branchés sur les cameras). Cependant lorsque je...Merci pour ce retour. Effectivement, je l'avais supprimée d'HomeKit et réinstallée (J'ai une automatisation dans HomeKit qui fonctionnait parfaitement jusqu'alors mais je me...
-
-
-
