Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone. Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement. Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Changer d adresse mail

J ai une tahoma qui est branchée sur des volets roulants.
L adresse mail associée est celle de mon ex-mari j aimerai pouvoir la changer ainsi que le mot de passe mais impossible.
Comment faire ?

Cordialement

Christelle E.
Christelle E.

Christelle E.

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    Réponses

    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

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    Bonjour Christelle,

    Vous pouvez consulter : https://forum.somfy.fr/questions/1437563-changement-adresse-mail-mot

    Pour aller sur votre compte Somfy : ouvrir votre TaHoma sur TaHomalink.com, dans le menu "burger" cliquer sur "Mon compte", en bas à gauche de la nouvelle fenêtre "Mon compte Somfy", changer l'adresse mail d'alerte, puis "retourner à mon compte<", Mes informations personnelles, puis les 3 points, vous avez accès à la modification de votre adresse mail et de votre mot de passe.

    Cordialement

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