Question en attente de réponse
Somfy Home Alarm Video associé à un autre compte
Bonjour,
C'est à nouveau moi ;)
Maintenant que ma Box Tahoma à bien été associée à mon nouveau compte, le matériel de surveillance Somfy Home Alarm Video incluant : caméra de surveillance Somfy Indoor + sirène intérieure + sirène extérieure + Link + DÉTECTEUR DE VIBRATIONS ET D'OUVERTURE INTELLITAG + DÉTECTEUR DE MOUVEMENT restent connectés au compte de l'ancien propriétaire.
Existe-il un moyen (comme pour la box tahoma) d'associer le matériel à mon compte?
Voici les différents numéros de série/MAC qui pourraient vous être utiles :
- SOMFY INDOOR CAMERA : 0076B10469A6 JBAI
- DETECEUR DE MOUVEMENT : SF200301F36D
- LINK : BU0111010D49
- détecteurs de vibrations et d'ouvertures : BU2001061B08
- sirène intérieure : BU4005010D49
- sirène extérieure : SF400800DF92
BU2001061B0A
BU2001061B09
Pour information, je n'ai pas relié la box tahoma au matériel en question car à peine je commence l’installation de la caméra indoor en suivant les instructions de l'appli Somfy protect je suis bloquée car la caméra "est déjà liée à un autre compte).
D'avance merci beaucoup pour votre retour.
Je vous souhaite bien du courage et de la patience.
Bien à vous,
Alice
Réponses
Guillaume,
Ce n'est pas faute de lui avoir demandé mais cela fait 5 mois et toujours aucune réponse...
C'est pour ça pour que je fais appel à vous.
Existe-il un autre moyen de dissocier le matériel de ce compte?
D'avance merci beaucoup.
Bien à vous,
Alice
Guillaume,
Les Yellows...??? Qui sont-ils?
Car en tête j'imagine les mignons du dessin animé mais je doute... :)
Bien à vous,
Alice
Bonjour Guillaume,
haaaaaaaa... Maintenant ça fait du sens ;)
Attendons le retour des "Yellow" alors.
Bon courage pour tout et surtout portez vous bien!
Bien à vous
Alice
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