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  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Les sujets Sécurité

Somfy Alarme Android + Alarme Protexiom

Bonjour à toutes et tous,

Je viens de remettre en route mon alarme Protexiom gsm et réseau que j'avais négligé depuis 1 an;

J'ai paramétrer l'alarme et ses différents capteurs à travers mon navigateur web va l'adresse ip donnée par la centrale et tout fonctionne super bien !

Je viens de paramétrer l'application Android Alarme Somfy V 5.6 mais impossible de l'utiliser quand je ne suis pas connecté au réseau wifi de mon domicile en l'ocurence quand je suis connecté par le réseau gsm (free) !

Avez vous un tuto ou autre chose pour m'aider ?

Bon courage à toutes et tous.

Ralf

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Thème
Sécurité
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11 avril 2020
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    JACKY M.
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    Bonjour
    En complément de la réponse de Guillaume ci dessous le tuto pour paramétrer la Freebox(Déduction d'après le réseau GSM)
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/paramtrage_free...

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/paramtrage_free...

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    bonjour

    Merci à tous pour vos réponses, ma box est chez la fibre orange Mais je vais essayer de faire la manip...

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    Re bonjour
    J'avais une chance sur quatre ;-)
    Voici pour le paramétrage de live box (Origine Forum orange)
    https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/param%C3%A9t...

    J'ai retrouvé le document Somfy
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/param_trage_liv...

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    Merci jacky !

    J'ai fais toutes les manip du doc (me semble t-il) et redemarrage de la box…

    Et je n'ai toujours pas acces a l'appli Somfy alarm quand je suis en réseau GSm (par free)

    D'autres pistes ?

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    Je crois avoir trouvé !!!

    Sur l'appli je mets quoi dans connexion à distance ?

    Il veut une adresse http ?

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    Tu es presque au bout
    Dans le post ci dessous il y a l'explication a la fin; il faut mettre le numéro de port que tu as utilisé
    https://forum.somfy.fr/questions/841903-port-443-deja-utilise

    J'ai retrouvé la documentation complète.
    A partir de la page 50 pour l'application smartphone
    https://service.somfy.com/downloads/nl_v4/manual-protexio...

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    Le bout me semble pas encore proche…

    Car avec les docs (merci d'ailleurs) à la page 51 dans connexion à distance (3), il faut une adresse HTTp que je n'arrive toujours pas à définir ?!

    En l'occurrence les XXXXX !

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    Bonjour R.P.
    xxxxxx c'est le nom de sous domaine qui est créé lors de la création du compte d'accès à distance sur
    http://www.alarmesomfy.net.

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    MERCI MERCI ET ENCORE MERCI JACKY M !!!

    J'ai crée mon adresse de sous domaine sur ce site !

    Je l'ai rentrée dans mon appli et Hop !

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    Plaisir partagé R P.
    Bonne continuation.

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