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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

    Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

    Les Yellow's SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site.

    Bonjour, voici le message que je rencontre lorsque je souhaite connecter ma box Tahoma : Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site.
    Le code PIN est : 0202 8926 8589

    Pouvez vous m’indiquer l’origine du problème ?

    Par avance, merci

    Yohann D.
    Yohann D.

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    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Yohann D.
    Date
    15 avril 2020
    il y a 3 mois
    question
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    Réponses

    JACKY M.

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    Bonjour Yohann D.
    C'est pas une box étrangère par hasard ? Car il n'est pas possible d'enregistrer une box d'un autre pays sur les serveurs Français.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
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    Yohann D.
    Yohann D.

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    Bonjour,

    Non cette box m’a été donné par mon père qui l’a acheté en France ...

    Nom de l'auteur
    Yohann D.
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    JACKY M.

    JACKY M.

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    OK il faut attendre qu'un Yello regarde sur les serveurs.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Thomas M.

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    Bonjour Yohann,

    La box que vous essayez d'activée est inutilisable, la personne qui vous l'a cédée a profité d'une offre de reprises que nous avons effectué pour les possesseurs de TaHoma V1 afin qu'il puisse remplacer leur box par des TaHoma V2 à un tarif préférentiel.

    Cette offre rend obsolète est inutilisable la box V1, la personne en a été informé à de nombreuses reprises (mail de l'offre, formulaire de transfert, ...), il vous sera impossible d'activer cette box.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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