Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Les sujets Domotique

Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site.

Bonjour, voici le message que je rencontre lorsque je souhaite connecter ma box Tahoma : Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site.
Le code PIN est : 0202 8926 8589

Pouvez vous m’indiquer l’origine du problème ?

Par avance, merci

Yohann D.
Yohann D.

Yohann D.

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4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Yohann D.
Date
15 avril 2020
il y a environ 4 ans
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Yohann D.
    C'est pas une box étrangère par hasard ? Car il n'est pas possible d'enregistrer une box d'un autre pays sur les serveurs Français.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
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    Yohann D.
    Yohann D.

    Yohann D.

    Niveau
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    Bonjour,

    Non cette box m’a été donné par mon père qui l’a acheté en France ...

    Nom de l'auteur
    Yohann D.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    OK il faut attendre qu'un Yello regarde sur les serveurs.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Yohann,

    La box que vous essayez d'activée est inutilisable, la personne qui vous l'a cédée a profité d'une offre de reprises que nous avons effectué pour les possesseurs de TaHoma V1 afin qu'il puisse remplacer leur box par des TaHoma V2 à un tarif préférentiel.

    Cette offre rend obsolète est inutilisable la box V1, la personne en a été informé à de nombreuses reprises (mail de l'offre, formulaire de transfert, ...), il vous sera impossible d'activer cette box.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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