Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pb connexion link après changement opérateur internet

nous avons un souci avec le matériel Somfy et l'application.
Nous avons changer d'opérateur Internet nous essayons de reconnecter le link mais il ne veut pas le reconnaître que peut-on faire ?
Code du link BU 011011F29

Séverine B.
Séverine B.

Séverine B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Severine B.
    Il faut appliquer la procédure de changement de Wifi mais après avoir appliqué les prérequis sur la nouvelle box

    https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi

    Lien vers les fiches de dépannage
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/201144349

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