Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Se connecter à Connexoon windows?

Bonjour,
J'ai enregistré mon produit, et quand je veux me connecter à "Connexoon Windows", on me dit que le code pin est correct que la box est déjà activée, mais que je dois vous contacter ici !!!!!!
Merci pour votre aide

RAILLARD X.
RAILLARD X.

RAILLARD X.

Niveau
0
54 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Avez-vous validé le lien dans le mail que vous avez dû recevoir?
    Si vous n'avez pas eu le mail, vérifiez dans vos spams. S'il n'y est pas, patientez, un Yellow vous le renverra.

    Bonne journée !

    RAILLARD X.
    RAILLARD X.

    RAILLARD X.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points

    A tout hasard, je laisse mon code pin : 0823-7772-3441
    Si un Yellow souhaite intervenir.
    Merci

    RAILLARD X.
    RAILLARD X.

    RAILLARD X.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points

    Bonjour,
    Pas de Yellow à bord ??

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Raillard

    Il faut patienter ! Les Yellow's sont à bord mais c'est chacun son tour. Chaque requête que vous faîtes sur le post, le repasse sous la pile ! Donc patience.

    Bonne journée !

    RAILLARD X.
    RAILLARD X.

    RAILLARD X.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points

    Merci Jean Luc,
    Bien sûr j'attend ! (J'avais mis 2 Emojis....)
    Mais ils n'apparaissent pas...

    Bonjour Xavier,

    Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation du Connexoon, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

    Bonne journée,

    RAILLARD X.
    RAILLARD X.

    RAILLARD X.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points

    Merci beaucoup Thomas,
    Connection faite à "Connexoox Windows", mais je viens de me rendre compte que ma connexoon n'est pas compatible RTS...
    Vitesse et précipitation, j'ai acheté trop vite !!
    Bonne fin d'AM
    Cordialement

    Haut de page