Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

association telecommande situo 1 variation io pure ll sur situo 5 variation

bonjour ,
besoin de renseignement
je possède 2 BSO commandé chacun par des Smoove 1 IO et dernièrement j ai repris 2 BSO qui sont commandé par des Situo 1 Variation io Pure ll .
mon souci ,
j ai réussi a rentrer les 2 Smoove sur le site de Tahoma pour la domotique , les 2 Smoove sont associer sur une Situo 5 Varation , tout marche correctement mais ,...... je n arrive pas a rentrer les 2 Situo 1 sur le site de Tahoma pour la domotique ni les associer sur la Situo 5 Varation .

j aimerais bien un petit coup de main
merci

cedric C.
cedric C.

cedric C.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Cédric,

    Il semblerait que vos BSO pilotés via vos Situo 1 Variation IO possède une clé de sécurité. Sachant que vous ne possédez pas de télécommande à retour d'informations, il va être nécessaire d'effectuer une remise à zéro et une reprogrammation de ces BSO.

    Pourriez-vous m'indiquer le modèle des moteurs de ces deux BSO, normalement visible en regardant par le dessous du coffre lorsque le BSO est en fin de course basse ?

    Bonne journée,

    Haut de page