Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

echec connexion camera OC 100 depuis livebox 5 fibre orange

depuis changement de notre box orange LIVEBOX 4 devenue LIVEBOX 5 Fibre impossible de connecter notre caméra OC100 , nous disposons d'un répéteur Orange 5Ghz.
Nous avons évidement entré le nouveau numéro de code WIFI.
Merci de votre aide
Cdt

joelle B.
joelle B.

joelle B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Joelle B.
    Les caméras Somfy ne fonctionnent pas sur le Wifi 5 Ghz mais uniquement en 2.4 Ghz.
    Il va falloir paramétrer votre Box pour avoir deux nom de réseau différent entre le 2.4 et le 5 afin de pouvoir connecter la caméra uniquement sur le 2.4.

    https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/7ce...

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