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Question en attente de réponse

Mise à jour TAHOMA V1 impossible

Bonjour
Comme d'autres membres de la communauté nous avions mis en attente l'installation de notre Tahoma depuis notre déménagement.
Enfin décidé à installer l'appareil. Je n'arrive pas à faire la mise à jour demande et nécessaire à son installation. A priori nous disposons de la première génération (réception de notre maison en février 2018). Le code PIN de l'appareil est le suivant PIN 0204-5571-7016.
Pouvez vous intervenir pour forcer sa mise à jour?
Merci par avance pour votre réponse.
Cdlt Ludovic

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    Réponses

    Bonjour Ludo Vic,

    Je viens de relancer une synchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, le problème persiste-t-il ?

    Bonne journée,

    cedric
    cedric

    cedric

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    Bonjour,
    J'ai le même pb sur ma Tahoma récemment installée. Mise à jour impossible via l'appli de mon téléphone. Idem à partir d'un PC. J'ai essayé aussi la solution de RESET sans effet...
    Code PIN 0204-4079-3138
    Merci.

    Bonjour Cedric,
    J'ai demandé a ce qu'on force la mise a jour de votre boitier, je reviens vers vous des que cela a été réalisé.
    Bonne journée.

    Bonjour,
    J‘ai le même problème, mise à jour Détectée mais impossible à réaliser , box raccordée en RJ, Voyant vert allumé l‘autre est éteint, pouvez-vous forcer cette MàJ le pin est 0201-5583-1205, je n’ai pas accès à ma box depuis l’appli.
    Merci d’avance,
    Bien cdlt, Thierry S

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