Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Bouton d'appel V500

Lorsque quelqu'un sonne dans la rue aucun son ne se produit sur la platine de rue. de ce fait les gens ne savent pas si leur appui a fonctionné.
Il me semble qu'auparavant il y avait un retour de sonnerie.
Si c'est bien le cas j'ai une panne...
Pouvez-vous me le confirmer?
Merci.

Franck L.
Franck L.

Franck L.

Niveau
1
195 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    C'est le fonctionnement normal.

    Bonne journée !

    Michel N.
    Michel N.

    Michel N.

    Niveau
    1
    150 / 750
    points

    Bonjour J - LUC
    j'avais le même souci pas de retour sonnerie platine de rue V 500 vous confirmez que c 'est normale

    Merci

    Franck L.
    Franck L.

    Franck L.

    Niveau
    1
    195 / 750
    points

    Oui a priori c’est normal…
    Mal fichu mais normal…

    Michel N.
    Michel N.

    Michel N.

    Niveau
    1
    150 / 750
    points

    Merci Franck de votre réponse je n "ai plus de doute

    Je vous rejoint mal fichu

    Michel

    Haut de page