Question en attente de réponse
bonjour LE FORUM
j'ai acheté aujourd'hui 2 modules dio 54515 pour piloter des interrupteurs depuis myfox
j'ai aussi acheté des ampoules à led dimmable dans la plage de tension demandée pour utiliser ces deux modules.(5w/24w)
le premier pilote 3 led pour un total de 19w
le deuxième en pilote 4 pour un total de 40w
Tout a bien fonctionné depuis 16h jusqu'a ce soir et depuis les 2 modules ne fonctionnent plus,ils sont même très chauds je trouve.
J'ai pourtant suivi la procédure d'installation à la lettre, j'ai déjà un autre module dio pour mon portail depuis 2 ans et RAS.
des idées car tout fonctionnait bien cet aprem
je les pilotait même avec le google home c'était top....
Merci de votre aide
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Nous ne connaissons pas cette réf de module ?
S'il s'agit de Myfox c'est plutôt le support de cette marque qu'il faudra contacter.
bonne journée.
Bonjour et merci de votre réponse
Il s'agit de la.marque Dio, qui sont des modules compatibles myfox et comme.myfox est géré par somfy je pensais être au bon endroit non ?
Non, Somfy ne gère pas du tout Myfox...!
Seule la gamme Home Protect de Myfox a été rachetée par Somfy pour devenir Home Proctect Somfy.
A titre informel voici l'historique;
La société Myfox avant son rachat par la société Somfy a commercialisé plusieurs gamme d'alarme :
Bonne journée.
Bonjour Mickaël,
Vous trouverez plus d'informations pour prendre contact avec le support Myfox au lien ci-dessous :
FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?
Bonne journée,
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