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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Mon alarme de ma caméra extérieure n'arrête pas de sonner après un reset. Comment l'arrêter sans couper l'alimentation?

    Dans le cadre d'un changement de téléphone, j'ai bêtement voulu réinstaller ma caméra outdoor. Pour cela, j'ai suivi la procédure pour que la LED clignote bleu. J'ai donc appuyé à l’arrière avec un trombone et depuis l'alarme se met à sonner systématiquement.

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    5 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    12 mai 2020
    il y a 7 mois
    question
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonjour Fabrizio
    Avez vous réussi a installer la caméra sur votre nouveau Smartphone ?
    Quel message avez vous sur votre smartphone lorsque l'alarme se déclenche ?

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Vincent
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    Bonjour,
    J’ai le même problème. Changement de box et lors de la réinstallation j’ai rencontré des problèmes de déconnection au wifi. Suite à un reset, l’alarme s’est mis à sonner et impossible de l’arrêter. Je suis obligé de couper l’électricité qui alimente cette caméra. Avez vous eu une solution?
    Bien cordialement

    Nom de l'auteur
    Vincent
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Vincent,

    Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    L'adresse est la suivante:
    0076B107354F
    Merci

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    Vincent
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    Maud F.

    Maud F.

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    Vincent,

    Il faudrait effectuer un changement de réseau wifi de la caméra afin qu'elle se resynchronise et se reconnecte sur votre réseau :

    FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi de la Camera ?

    Il se peut que pendant la procédure celle-ci se déclenche, il faudrait quand même aller au bout.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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