Question en attente de réponse
Impossible désactiver Somfy One
Bonjour,
suite à un problème Wifi, mon alarme est bloquée en mode activée dans mon application et impossible de la contrôler, la réinstaller ou quoi que ce soit d'autre...
Comment faire ?
Réponses
Bonjour,
Somfy One s'est déconnecté du wifi, impossible a reconnecter. Je ne peux plus désactiver l'alarme et donc je ne peux pas supprimer et réinstaller le Somfy One. Pouvez vous faire quelque chose à distance ?
Mon adresse Mac : B0F 1EC0D43FA AGJI
Merci pour votre aide.
Bonjour Grégory,
Le nécessaire a été effectué.
Bonne journée.
Merci beaucoup Morgan ! Problème résolu.
Bonne journée.
Bonjour Olivier,
Votre One+ n'est plus connecté au wifi, il vous faut simplement la reconnecter.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
somfy one impossible à supprimer dans l'application somfy car figé en mode alarme activée.
Bonjour, Suite à un problème de wifi, ma somfy one ne veut plus se reconnecter. J'ai fait un reset mais quand j'essaie de supprimer la somfy one de l'application somfy, je ne...Bonjour Marina, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One+. Bonne journée. -
Impossible de désactiver mon alarme Somfy suite à coupure Internet et alarme bloquée?
Bonjour, Suite à un orage, j’ai eu une coupure électrique et Internet à la maison. Mon alarme Somfy reste active et je ne peux pas la désactiver via l’application, car...Bonjour Solène, Je vois sur notre serveur que vous avez reconnecté votre link. Bonne journée. -
Problème connexion wifi Somfy One depuis changement de box
Bonjour J’ai changé de box et d’opérateur et depuis impossible de me connecter à ma Somfy one. J’ai supprimé mon Somfy one pour le réinstaller. Rien n’y fait. J’ai réinitialisé...Bonjour Karine, La seule procédure de réinitialisation complète permettant de remettre la One à zéro est celle que je vous ai indiquée précédemment : Débrancher la One... -
Problème de communication Somfy One+
Bonjour, Suite à une coupure d'électricité, la communication avec ma Somfy One+ ne fonctionne plus depuis l'application. Je peux l'activer et la désactiver grâce au badge, mais...Bonjour, Merci pour votre réponse. J’ai réussi à contacter votre SAV en direct pour désarmer l’alarme. Cordialement -
Réinstaller Somfy one alarm
Bonjour, Je veux réinstaller Somfy one que je n' ais plus branché depuis plusieurs années entre temps j'ai changer d adresse mail (que j'ai oublié), j'ai installé l'appli Somfy...Merci de votre aide je Vien de trouver le problème ma femme la installer avec son mail
-
-
-
Olivier a répondu
-
Morgan a répondu
-
Olivier a répondu
-
Grégory a répondu
-
Morgan a répondu
-
Grégory a répondu
-
Pierre a répondu
-
Maud a répondu
-
Pierre a répondu
-
Maud a répondu
-
Pierre a répondu
-
Maud a répondu
-
Alexandre a répondu
-
Pierre a répondu
-
Maud a répondu
-
Pierre a répondu
-
Maud a répondu
-
Pierre a répondu
-
Maud a répondu
-
joe a répondu
-
Maud a répondu
-
Clement a répondu
-
Maud a répondu
-
joe a répondu
-
Maud a répondu
-
joe a répondu
-
Maud a répondu
-
sébastien a répondu
-
Maud a répondu
-
sébastien a répondu
-
-
