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Les sujets Sécurité

Impossible désactiver Somfy One

Bonjour,

suite à un problème Wifi, mon alarme est bloquée en mode activée dans mon application et impossible de la contrôler, la réinstaller ou quoi que ce soit d'autre...

Comment faire ?

Arnaud
Arnaud

Arnaud

Niveau
0
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points
Consultations
consultée 590 fois
Nombre de réponses
64 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Arnaud
Date
13 mai 2020
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Grégory M.
    Grégory M.

    Grégory M.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour,

    Somfy One s'est déconnecté du wifi, impossible a reconnecter. Je ne peux plus désactiver l'alarme et donc je ne peux pas supprimer et réinstaller le Somfy One. Pouvez vous faire quelque chose à distance ?

    Mon adresse Mac : B0F 1EC0D43FA AGJI

    Merci pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Grégory M.
    Date
    réponse
    r
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
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    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Grégory,

    Le nécessaire a été effectué.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
    Grégory M.
    Grégory M.

    Grégory M.

    Niveau
    0
    21 / 100
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    Merci beaucoup Morgan ! Problème résolu.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Grégory M.
    Date
    réponse
    r
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Votre One+ n'est plus connecté au wifi, il vous faut simplement la reconnecter.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r

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