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Question en attente de réponse

Liste équipements somfy alarm home ne figurent plus sur téléphone samsung co propriétaire ?

Bonjour,
Nous sommes 2 propriétaires sur notre système d'alarme.
Les équipements figurent bien sûr tél Apple mais ont disparu sur tél Samsung.. Comment les récupérer sans avoir à tout refaire. De ce fait les infos ne parviennent plus sur ce samsung. Merci de nous aider

Michel L.
Michel L.

Michel L.

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    Réponses

    Bonjour Michel
    Si c'est bien votre téléphone qui a installé le système c'est également lui qui donne l'autorisation au deuxième.
    Allez dans Menu(...)/Utilisateurs et vérifier que le curseur bleu est bien activé en face du nom du deuxième propriétaire.

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