Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box Tahoma mode off?

bonjour à tous
ma box est en mode off .
comment faire pour modifier cela afin d'ajouter de nouveaux modules.

merci

Raphaël T.
Raphaël T.

Raphaël T.

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    Réponses

    Raphaël T.
    Raphaël T.

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    mode off code pin

    Bonjour
    Merci Jean-Luc B pour votre réponse .
    J'ai tenté le reset sans succès
    Voici donc mon code pin afin qu'un Yellow puisse m'aider.
    1227-3573-7311
    merci

    Raphaël T.
    Raphaël T.

    Raphaël T.

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    Bonjour,

    Faut -il faire une manipulation précise afin de contacter un Yellow?
    Merci

    Raphaël T.
    Raphaël T.

    Raphaël T.

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    Merci encore pour cette précision
    Heureusement que vous êtes réactif merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Raphaël,

    Que voulez-vous dire par votre TaHoma est en mode "OFF" ? Car votre TaHoma est convenablement activé et communique bien avec nos serveurs.

    Bonne journée,

    Raphaël T.
    Raphaël T.

    Raphaël T.

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    Bonjour Thomas,

    Effectivement , dans l'urgence j'ai contacté l'assistance qui a résolu le problème entre-temps.

    merci à vous

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