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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    fonction mise en garde sur sirène intérieur Somfy Protect défectueux sur alarme neuve

    J’ai installé une alarme Somfy Protect mais la sirène ne fonctionne pas totalement, la fonction sirène à pleine puissance est fonctionnelle mais la fonction mise en garde elle ne fonctionne pas, impossible même après plusieurs installation.

    Victorien G.
    Victorien G.

    Victorien G.

    Niveau
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    39100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
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    9 rue mahaut d’artois
    Ville:
    Dole
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    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 36 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Victorien G.
    Date
    20 mai 2020
    il y a 5 mois
    question
    q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    5000 / 5000
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    44
    Spécialité:
    Informatique
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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
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    PORNICHET
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    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Victorien
    J'ai eu le même problème à l'installation.
    C'est un problème de chargement du soft dans la sirène à la fabrication.
    Il faut faire un échange en SAV.
    Soit vous attendez qu'un Yello prenne la main soit vous appellez le SAV.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Victorien,

    Pouvez-vous supprimer/réinstaller votre sirène avec une pile neuve et m'indiquer si le problème persiste?

    Si cela n'aboutit pas merci de revenir vers moi en m'indiquant votre adresse MAC?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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