Question en attente de réponse
bonjour,
lors d'un changement de pile du détecteur, j'ai du déplacer mon boitier "ficelle" qui était adhésivé dans la parie inférieure du caisson du volet.
Malgré de nombreuses précautions, le boitier (non vissé par défaut) s'est déclipsé, les 2 coques se sont séparées, la bobine avec ficelle sont sorties de leur logement.....j'avais tout remis sauf que le ressort à lamelle central s'est cassé dans son logement "Z".
Alors que ce boitier est placé dans des endroits exigus et qu'il être en contact avec nos volets enroulés "encombrants", Je trouve qu'un clipsage de 2 coques injectées est assez "faible". Etant donné le prix relativement haut de ce détecteur
cette pièce est elle réparable ?
Merci pour votre retour et aide.
bonne journée
Cédric
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Cédric
Ca ne se répare pas. Que âge à ce détecteur ?
Bonne journée !
Bonsoir Jean-Luc,
environ 2 ans ,en fonction qqs mois puis des travaux sur une extension maison avec baie vitrée et volet roulant, là fin des travaux et je comptais dessus :-(
bon week- end
Cédric
Bonjour Cédric
Votre appareil est toujours garanti. Attendez ici l'avis d'un Yellow.
Bonne journée !
Bonjour Cédric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
bonsoir,
SAV SOMFY = impec
merci jean luc et yellow thomas
bonne soirée
Cedric
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question