Question en attente de réponse
Plus de connexion ni de voyant à ma caméra indoor security
Bonjour,
J'ai depuis 3 ans une camera security indoor, celle ci a toujours bien fonctionné et depuis cet après-midi, un message d'erreur est apparu me demandant de connecter la caméra au WIFI. Le réseau internet fonctionne très bien. Par contre ma caméra n'affiche plus aucun voyant, impossible de la relancer, ni même d'effectuer un reboot. L'alimentation fonctionne correctement (je l'ai testée) mais rien à faire, la caméra ne s'allume plus. Que puis-je faire.
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Eddy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Aucune de mes 3 caméras (2security)+(1Indoor) ne se connecte depuis que la fibre a été installée (Box 7)
Bonjour, Malgré l’application de toutes les procédures ,séparation des bandes2,4 bon et 2,5 …échec de changement du wifi ,désinstallation des caméras ,une trentaine d’essais de...Patrick, les Sécurity Caméra sont équipée d'une batterie. Si votre caméra a plus de 5 ans, il y a de forte chance pour que la batterie qui n'est pas remplaçable soit HS et... -
Mise a jour caméra indoor
Bonjour, On m'a dit il y a un moi sur le forum qu'il y il y avait une mise à jour qui allait être faite pour mettre fin au problème avec la caméra indoor. J'ai toujours le...Bonjour N° MAC 0076B106129 version 2.11.0 -
Comment dois-je faire pour connecter ma caméra Indoor?
Bonjour, je n’arrive plus à connecter ma caméra Indoor au réseau wi-fi de ma box. Le volet de la caméra reste ouvert le voyant clignote au bleu. J’ai suivi la procédure...Vous pouvez joindre les Yello par téléphone. https://www.somfy.fr/assistance/contact -
Ma caméra Somfy Indoor ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis quelques jours, ma caméra Indoor ne fonctionne plus. Elle apparaît hors connexion sur l’application et le voyant bleu reste fixe. Impossible de la...Bonjour Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone pour vérifier si c'est un problème d'alimentation. -
Somfy Indoor caméra voyant bleu fixe
Bonjour, ma caméra Somfy Indoor reste inaccessible du jour au lendemain après des années de fonctionnement. La led est bleu fixe est impossible de la réinitialiser avec le...
-
-
