sonnerie en panne sur le v300

Bonjour à tous
Rien de bien nouveau, la sonnerie de mon v300 a fonctionné"1jour" puis plus rien, ni sollicitation de l 'écran, ni de son.
J'ai ramené la platine de rue près du monitor, l'ai branché en fils volants '20cm), sans succés.
C'est navrant pour un appareil qui n'a pas 1 an (5 mois exactement), mais branché que depuis 1 semaine!!
Voilà le soucis, dois je le ramener?? quelle manipulation à faire, la connexion est tellement simple, je ne vois pas.
merci à vous de me préter attention
daniel