Application somfy sur iPhone ne fonctionne plus

J ai le même problème avec un iPhone 5 et pas avec un i phone 7. J ai desinstallé Comme conseillé en vain. Je ne comprends pas où dans Apple store on trouve l ancienne version . Merci d eclairer ma lanterne!

Bonjour
Pour télécharger une ancienne version d'une application sur Iphone il faut utiliser Itunes

https://www.commentcamarche.net/faq/50416-installer-des-a...

Bonjour,
J'ai réussi à réinstaller l'ancienne version sur iPhone 5:

• aller sur App Store du téléphone
• onglet tout à droite "mise à jour"
• cliquer sur Achats
• rechercher somfy protect qui avait été installée avant la mise à jour (pour moi version 3.15.0)

Et ça fonctionne correctement

Merci beaucoup Audrey pour ce retour.
Je vais pouvoir l'utiliser pour dépanner d'autres personnes.
De plus ça confirme le problème de livraison sur la dernière version.

Merci beaucoup! Cela fonctionne!

Bonjour, j'ai un iphone 5c et un mabook air qui n'accepte plus l'itunes et je ne trouve nulle part l'ancienne version de l'application somfy protect comment faire ?

Bonjour,

J'ai exactement le même problème : iPhone 5 et IOS 10.3.4. La version 3.15.0 de SOMFY PROTECT installée en mai fonctionnait, mais pas la mise à jour récente.
J'ai appliqué la méthode d'Audrey pour retrouver la version initiale sur mon smartphone, et cela fonctionne à nouveau.
Merci !

Malheureusement je n'ai pas les anciennes versions dans les achats comme indiqué par Audrey et je ne sais pas comment obtenir l'ancienne version de l'application qui fonctionnait

Bonjour,

J'ai mis à jour l'appli SOMFY v.3.15.3 sur mon iphone IOS 10.3.4.
Cela fonctionne.

Merci.