Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Remove device from Tahoma

Hi,

can you please remove: "Anneloes Links" & "Anneloes Rechts" from the Tahoma device list.
I can't connect them anymore after the datacenter issue from a few months ago.
My PIN is: 1222-2855-7123

thank you in advance.

Pim H.
Pim H.

Pim H.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Hi,

    A Yellow will delete them but remember to remove them from all programming.

    Have a good day !

    Pim H.
    Pim H.

    Pim H.

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    Hi Jean-Luc,

    I still cant add the sunscreens to the Tahoma. the Tahoma says " identification of io-home-application failed"

    What can I do to fix this?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Hello Pim,

    Your TaHoma is actived on Dutch server and here it's the Somfy France Forum. The technician who belong to this Forum have no access to the Dutch Server.

    Can you contact Somfy Netherlands for your issue ?

    Regards,

    Pim H.
    Pim H.

    Pim H.

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    Thank you. will do that :)

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