Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Cannot remove ziggbee device from Tahoma Din Rail

Hello,

I try to redo the pairing of my Danfoss Icon floor heating systems with my Tahoma Din Rail. Therefore, I need to undo the previous (zigbee) connections. However, every time I try to remove them, an error returns and the devices persist.

Can you help me by removing them on the server side? The PIN code of the box is 1001-8975-8003 and the devices are Zigbee 44833/1, 44833/2, 44833/3, 44833/4.

Thank you.

Benno Haarman

Benno H.
Benno H.

Benno H.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Hello Benno,
    I can't remove your zigbee product because your tahoma is on NL server and i don't have acces to this server.
    You have to contact somfy NL.
    have a nice day.

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