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Clés Io différente d’un module

Bonjour je n’arrive pas à installer un capteur de luminosité, la TaHoma me dit que là clés iO est différente de ma box et que je dois contacter l’administrateur!!
Que dois je faire ?

Merci d’avance

Aurelien

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Nom de l'auteur: Aurelien

Date: 13 juin 2020

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Thomas M.

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Bonjour Aurélien,

Pouvez-vous me fournir le code PIN de votre TaHoma ? De plus, avez-vous essayé de tenter une nouvelle mémorisation en ayant préalable remis à zéro votre capteur SUNIS IO via un appui maintenu de 10s sur son bouton PROG ?

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 16 juin 2020

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bonjour oui j’ai essayé sans succes voici mon pin 1206-1402-4199

Nom de l'auteur: Aurelien

Date: 16 juin 2020

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Bonjour Aurélien,

Est-ce le seul capteur Sunis que vous possédez ou bien en avez-vous d'autre ? Si oui, sont-ils fonctionnels ?

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 17 juin 2020

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bonjour j’ai capteur de luminosité et un capteur de temperature ext qui ne fonctionne pas egalement

Nom de l'auteur: Aurelien

Date: 17 juin 2020

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Bonjour Aurélien,

Pouvez-vous effectuer une resynchronisation de votre TaHoma en suivant la procédure au lien ci-dessous :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Si ça ne fonctionne toujours pas, merci de m'indiquer le modèle exacte de vos capteurs, si vous ne le connaissez pas une photographie de ces derniers suffira ?

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 23 juin 2020

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Rémi C.

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Nom de l'auteur

Rémi C.

Date

5 octobre 2021

il y a 15 jours

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Rémi C.

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Bonjour André, Toujours un plaisir, merci beaucoup de ta réponse ainsi que des photos de ton weekend ;) 2) OK pour le mode bus des cellules si pareil qu'avec autotest mais...

Nom de l'auteur

Rémi C.

Date

11 octobre 2021

il y a 9 jours

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11 mars 2021

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Nom de l'auteur

Julien D.

Date

11 mars 2021

il y a 7 mois

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Date

26 juillet 2021

il y a 3 mois

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Thème

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Nom de l'auteur

Dominique

Date

28 juillet 2021

il y a 3 mois

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Bonjour, La procédure décrite a fonctionnée et j'ai pu donc désappairer ma SMOOVE IO du BSO pour que je puisse le piloter uniquement avec la TELIS COMPOSIO IO. Merci beaucoup...

Nom de l'auteur

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Date

6 août 2021

il y a 2 mois

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Thème

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Nom de l'auteur

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Date

16 septembre 2021

il y a environ un mois

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Bonjour Stéphane, super pour les volets. Oui les méthodes sont similaires comme vous pouvez le voir. https://service.somfy.com/downloads/fr/sunea_io.interface_temporarire...

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Date

22 septembre 2021

il y a 28 jours

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Hautecouverture F.

Date

1 mars 2021

il y a 8 mois

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Bonjour a tous, Voila 5 jours que je n'ai pas perdu le lien avec les équipements IO. Si vous êtes intervenu à distance, merci Bonne soirée a tous guillaume

Nom de l'auteur

Guillaume H.

Date

6 avril 2021

il y a 7 mois

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Thomas M.

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