Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment réassocier un nouveau link à une sirène extérieure et intérieure déjà en place

Bonjour,

J'ai dû via l'application supprimer le link et le réajouter via l'application ce qui à supprimer les associations. Il était connecté aux capteurs (que j'ai pu ré associer facilement) et à deux sirènes intérieure et extérieure.
Je dois maintenant le ré-associer aux sirènes. Néanmoins celle ci vont sonner et notamment l'extérieure il me semble si je suis la procédure comme si elles étaient neuves.

Comment procéder sans déclencher les sonneries?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cdt,

Xavier L.
Xavier L.

Xavier L.

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    Maud F.
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    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Xavier,

    Vous n'allez pas faire déclencher les sirènes en les ajoutant à votre système, votre système est désarmé. C'est uniquement lors d'un test sonore que vos sirènes vont sonner brièvement.

    Bonne journée,

    Xavier L.
    Xavier L.

    Xavier L.

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    Merci Maud, je vais tenter de le faire ce week end.

    Même la sirene exterieure ne sonnera pas (j’avais activé le systeme anti arrachement quand elle était associée au link)?

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Xavier,

    Aucunes de vos sirènes ne sonnera.

    Bonne journée,

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