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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Protexium 2011 Affichage page web de configuration inutilisable

Bonjour,
Alarme protexium achetée début 2011.
J'ai l'habitude depuis début 2011 d'utiliser mon ordinateur pour configurer l'alarme, c'est plus convivial que le clavier LCD.
Or depuis deux ans, la page web s'affiche sans menu, sans image, on ne peut même pas voir le niveau des piles, c'est inutilisable.
J'accède bien à l'alarme, je m'y connecte, mais aucun navigateur ne propose un affichage correct.
Est-ce dû à une différence d'âge trop importante entre les navigateurs actuels et cette alarme (compatibilité) ? Quelqu'un sait-il comment remédier à ce problème ? Une mise à jour de la centrale est-elle nécessaire ? comment l'effectuer ?
Merci d'avance à tous et bonne journée,
Philippe

Philippe C.
Philippe C.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Voyez le lien posé par Guillaume, si ça ne fonctionne pas, faites une copie d'écran de ce que vous avez.

    Bonne journée !

    Philippe C.
    Philippe C.

    Philippe C.

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    Je vous remercie, Guillaume et Jean-Luc, le problème est réglé.

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