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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Installation One+ impossible

Bonjour,
Lors de l'installation de la camera One+ à partir d'un smartphone android, la procèdure se bloque après la recherche Wifi et la caméra reste avec le voyant en haut à droite clignotant en blanc.
En vérifiant sur mon installation internet, je la vois pourtant bien connecté à internet.
Merci de votre aide.

Frederic D.
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    Frederic D.
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    Bonjour Maud,

    Voici mon adresse MAC fournie par mon routeur CC:B8:A8:B2:96:94

    Sous la One+ il est indiqué B0F1EC0D5320 AGJI

    Cordialement,
    Frederic

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    Bonjour Maud,

    Avez vous pu trouver une solution à mon problème ?
    Cela fait plus d'une semaine que je ne suis plus sécurisé !

    Bien cordialement,
    Frederic

    Frederic D.
    Frederic D.

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    Bonjour,
    Le problème est résolu : cela venait de la configuration de ma box.
    Merci d'annuler le dossier 03857608
    Cordialement

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