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Installation One+ impossible
Bonjour,
Lors de l'installation de la camera One+ à partir d'un smartphone android, la procèdure se bloque après la recherche Wifi et la caméra reste avec le voyant en haut à droite clignotant en blanc.
En vérifiant sur mon installation internet, je la vois pourtant bien connecté à internet.
Merci de votre aide.
Réponses
Bonjour Frederic,
Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre Somfy One Plus ?
Ainsi vérifier les paramètres indiqué sur le document ci-dessous :
FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer ma Somfy One / One + ?
Bonne journée,
Bonjour Maud,
Voici mon adresse MAC fournie par mon routeur CC:B8:A8:B2:96:94
Sous la One+ il est indiqué B0F1EC0D5320 AGJI
Cordialement,
Frederic
Bonjour Maud,
Avez vous pu trouver une solution à mon problème ?
Cela fait plus d'une semaine que je ne suis plus sécurisé !
Bien cordialement,
Frederic
Bonjour,
Le problème est résolu : cela venait de la configuration de ma box.
Merci d'annuler le dossier 03857608
Cordialement
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