Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Positionnement intellitag fenêtre double vantaux

Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment positionner l'intellitag sur :

  • une fenêtre double vantaux
  • une fenêtre double vantaux dont une partie est oscillo-battante.
  • Désolé si la réponse a déjà été donnée mais j'ai cherché l'info mais je trouve pas de réponse précise :

    • en vertical dans l'extrémité haute côté poignée ?
    • à l'horizontal au 2/3 sur le côté poignée ?

    Merci pour votre aide

Julien C.
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    Daniel K.
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    Bonjour,

    Des éléments de réponse sur le forum : https://forum.somfy.fr/questions/browse?utf8=%E2%9C%93&am...

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621111...
    https://forum.somfy.fr/questions/1490354-positionnement-intellitag
    https://forum.somfy.fr/questions/2238608-position-intellitag-porte-fenetre-oscillo-battant

    Comme je le conseillais, faites un test avec un adhésif double face provisoire, si le calibrage passe, c'est bon

    Pour ma part, je les pose horizontalement en traverse haute côté poignée (le fait que ce soit une 1 ou 2 vantaux ne changeant rien)

    Cordialement

    Julien C.
    Julien C.

    Julien C.

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    Bonjour Daniel K.,
    Merci pour votre retour.
    Je les ai posés horizontalement côté poignée au 2/3 comme pour une porte d'entrée et fenêtre classique.

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