Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

comment reprogrammer toute l'installation des volets roulants?

Bonjour,
En essayant de réparer un volet roulant électrique avec des commandes RTS nous avons tout déprogrammé...
Maintenant nous avons 2 télécommandes qui commandent 5 volets roulants et les 3 autres qui ne font rien de tout.
Comment pourrions nous arranger cela?
A savoir, nous ne pouvons pas déconnecter individuellement chaque volet.
Merci d'avance

ana
ana

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    Réponses

    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

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    Bonjour,

    Vos récepteurs radio sont bien intégrés au moteur de VR (et non pas externes) ?

    Dans ce cas, seule une réinitialisation avec coupure électrique individuelle pourra permettre la réaffectation d'un émetteur...
    https://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

    Cordialement

    ana
    ana

    ana

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    Merci Daniel,
    Je pense qu on va appeler un réparateur car nous ne savons pas le faire...bricoleurs débutants...
    Ana

    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

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    Bonjour Ana,

    Sage décision ! On rencontre sur ce site des utilisateurs qui ont totalement déprogrammé leur installation en essayant de faire cela sans en maîtriser le principe

    Bonne continuation

    David L.
    David L.

    David L.

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    Bonjour Ana Avez-vous pu avoir contact avec un bon technicien? Tout mes volets roulants ont été déprogrammé.

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