Question en attente de réponse
fusion de compte ?
bonjour, je souhaiterais remplacer modifier mon ID mail (pro) TAHOMA par un ID mail (perso), lorsque je procède a la modification sur mon espace personnel, un message m'indique que ce mail (perso) est déjà existant.
Quelle est la marche a suivre pour remplacer mon email ?
BaV
Réponses
Bonjour, je reviens avec le même sujet.
j'ai un compte HOME KEEPER pro , l'application TaHoma et Somfy protect:
en principe le compte Tahoma et Somfy Protect sont sous le même ID compte ? et le compte HOME KEEPER sous un autre compte , pour que je puisse accéder a mon installation somfy protect depuis home keeper, il me faut deux ID diffèrent. Il me semble maintenant que tout est sous le même ID . Pouvez-vous réinitialiser les ID des comptes ?
restant a votre disposition
Bonjour Claude,
Il n'est pas possible d'utiliser les mêmes identifiants pour l'application HOME KEEPER PRO et l'application Somfy Protect. Je ne pourrai donc pas accéder à votre demande.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Fusion de 2 comptes et RAZ de 2 box pour tout regrouper dans nouvelle Tahoma Switch
Bonjour, Je dispose de 2 comptes SOMFY (2 adresses emails différentes) et 2 box SOMFY (connexoon et Connectivity Kit Box) pour piloter les équipements de mon domicile (1 seul...Bonjour, Tout a été résolu par SOMFY. J'ai créé un compte temporaire et les 2 autres ont été fusionnés par leur équipe. J'ai appelé le service technique qui a été très réactif... -
Comment fusionner 2 comptes ?
Bonjour, Suite à une migration de Tahoma V2 vers Switch j'ai dû créer un autre compte. Serait-il possible de conserver mon compte en @gmail avec tout mon historique de...Bonjour Nicolas, Merci beaucoup c'est parfait ! Bonne fin de journée -
Fusion deux comptes KIt de Connectivité TAHOMA
Bonjour, j'ai deux matériels TAHOMA que je n'ai pas réussi à installer sur le même compte j'ai d'ailleurs perdu l'accès de l'un deux, sur l'application. pour mon APPARTEMENT...Bonjour Samuel, Deux boxs ne peuvent pas être sur un même compte. Il vous faut bien un mail par box mais vous pouvez cependant bien avoir les deux boxs sur la même... -
Fusionner 2 comptes en 1 seul
Bonjour, J'ai 2 comptes SOMFY actifs (2 identifiants de messagerie) : xxxx@gmail.com et l'autre xxxx@bxxx.fr (c'est une adresse mail Pro que je ne désire plus rattachée à mon...Merci à vous Gaëlle B pour vos réponses bonne soirée -
Attacher box a mon compte?
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma box V2 et lorsque je souhaite l'installer, j'ai le message indiquant que la box est déjà rattachée à un compte. Voici le code pin...Bonjour David, Oui biensur mais je n'ai pas de date final pour cela actuellement. nos equipes travail dessus. Bonne journée
-
-
