Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème réinitialisation link alarme activée sur appli ?

Bonjour
Je n’arrive pas à réinitialiser mon link
Pouvez vous me le débloquer ?
Adresse MAC : E04F437A7D72
Merci

Alexandre H.
Alexandre H.

Alexandre H.

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    Réponses

    Bonjour Alexandre,

    Je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi pour le reconnecter à présent.

    Bonne journée,

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