Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Camera déjà connectée sur un autre compte

Bonjour
Ma caméra que jau supprimé d'une ancienne installation apparaît toujours comme connectée à un autre compte. Pouvez vous la re initialiser a distance
Numero 0076B10444F6 CAAH
Merci

Alexandre B.
Alexandre B.

Alexandre B.

Niveau
0
4 / 100
points
Code postal:
76230
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
51 Rue De Verdun
Ville:
76230 - BOIS GUILLAUME BIHOREL
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Alexandre,

    Cette caméra était partiellement installé sur un système ancienne gamme Myfox (système incompatible avec ce modèle de caméra), je viens de la supprimer pour que vous puissiez l'installer sans souci sur votre application Somfy Protect.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique