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Question en attente de réponse

Les sujets Autres produits

sav retour ?,

Bonjour,
A ce jour je n'ai pas de retour de ma platine de rue,
alors que le sav Somfy m'a assuré la prise en charge du son remplacement.
Merci d' avance pour votre réponse.
Cordialement

MARC B.
MARC B.

MARC B.

Niveau
0
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Consultations
consultée 57 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
MARC B.
Date
29 juin 2020
il y a presque 4 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour,

    Somfy doit vous envoyer un bon de retour de la poste, l'avez-vous eu sur votre boite mail ?
    Surveillez vos spams.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Marc,

    Votre platine de rue a bien été reçu le 11 Juin et analysé le 12, nous avons décidé de vous la remplacer par une neuve. Toutefois, nous sommes actuellement en rupture de stock sur cet équipement et nous vous en expédierons une neuve dès que nous aurons de nouveau du stock (délais inconnu compte tenu de la situation actuelle).

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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