Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 13 Juillet, nous serons heureux vous retrouver le Mercredi 15 Juillet à partir de 08h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Diagnostiquer ma panne d'alarme

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-end.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Y a t il un module GSM sur Home Alarm ?

Bonjour,

j'ai acheté une Somfy Home Alarm avec caméra intérieure.
Il semble que je ne puisse pas bénéficier du réseau de secours !
Cela entraîne une grosse faille de sécurité.
Existe-il un module GSM pour pallier une coupure de courant ou d'internet ?
Sinon, je me serai orienter vers un autre produit.

D'avance merci pour votre retour sur une solution.

Cordialement,

Laurent D.

Laurent D.
Laurent D.

Laurent D.

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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Laurent
    Une coupure de courant n'affectera pas votre Home Alarme car elle a une autonomie de 6 heures.
    Si vous aviez été éligible au réseau de secours vous auriez reçu un message vous indiquant la coupure de courant ainsi que tous les messages que l'on peut avoir dans le suivi de l'alarme. Par contre le réseau Lorawan ne permet pas d'avoir la vidéo.
    Pour protéger votre box des coupures de courant vous pouvez mettre en place un onduleur de PC ce qui vous donnera une autonomie équivalente à l'alarme.
    Contre le sabotage de votre ligne internet, vous pouvez la remplacer par une box 4G.
    Contre le brouillage de la 4G et toutes les ondes en générale il n'existe aucune solution et quelque soit l'alarme que vous prendrez elles seront toutes KO.
    En résumé, il n'y a aucune solution infaillible sur le marché.
    Si vous avez des objets de valeur a protéger, louer un coffre à la banque. Pour le reste les voleurs ne recherche que l'argent et les bijoux, le reste est beaucoup trop encombrant.

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