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Bonjour Audray,
Afin d'effectuer un diagnostique de votre motorisation, pourriez-vous m'indiquer dans un premier temps le modèle de votre motorisation ? Ensuite, pouvez-vous m'indiquer les équipements que vous avez raccordé aux bornes BUS, START et 24V de cette motorisation ?
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Portail Somfy ne fonctionne plus avec les télécommandes ?
Bonjour, Mon portail Exavia 500 ne fonctionne plus avec les télécommandes. J’ai donc fait intervenir un électricien proposé par Somfy qui m’a dit que cela provenait des...Bonjour, Le problème est complètement réglé. Hier soir j’ai laissé un message au premier technicien pour lui faire remarquer que le problème ne venait pas des batteries mais... -
Mon portail ne fonctionne plus. Il y a 3 clignotement rouge. Dois je changer les cellules de détection ?
Bonjour, Depuis quelques jours mon portail refuse de fonctionner. Il fonctionne une fois après avoir remis le courant et le voyant rouge clignote 3 fois m’indiquant un problème...Nous sommes d accord......en tout cas merci pour ton aide Cordialement -
Panne motorisation portail après deux mois d'utilisation. Ne fonctionne qu'en mode dégradé sur batterie
Bonjour, La motorisation ixengo 3S IO de mon portail battant s'est arrêtée ouverte et plus moyen de la refermer normalement avec la télécommande. Si je coupe le courant...Non ce n'est pas normal ! C6 apparait uniquement en cas de détection d'obstacle par les cellules, donc uniquement en cours de fermeture. Et dans tel cas, le portail s'arrête... -
Souci Portail exavia à la fermeture
Bonjour, J'ai installer le portail exavia, tout était ok, j'ai fait l'installation de la 3ème télécommande, idem tout est ok Puis je souhaite mettre en place le 2nd bouton...Bonjour, Les batteries avait 8jours de charges complète sans utilisation (installer avant dans la premiere phases) Mais potentiellement oui je vais le laisser "reposer"... -
Problème de fonctionnement Exavia star
Bonjour, Suite à l’installation des vérins Exavia Star, je rencontre quelques problèmes. N’étant pas un expert ce sujet, j’aimerais que vous puissiez m’éclairer et je vous en...Bonjour, problèmes résolu, tout fonctionne parfaitement, j’attends de 2-3 jours pour voir si la batterie de secours arrive à faire son cycle entier et je reviendrai vers vous...
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