Question en attente de réponse
Notification personne partie
Bonjour,
Nous recevons des alertes comme quoi les personnes ont quitté la maison alors que les badges n'ont pas bougé de celle-ci et inversement.
Est-ce que ce sont les badges qui sont défaillants ?
Par avance merci pour votre réponse
Réponses
Les badges sont proches du Link
Bonjour Pujols,
Veuillez suivre la FAQ suivante :
FAQ Somfy Protect : Pourquoi l'affichage de la présence des utilisateurs n'est pas correct ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Décalage entre les détections outdoor et les notifications ?
Bonjour. J'ai reçu une mail au sujet d'une réponse de Florian B, mais je ne la retrouve pas, et je ne peux y accéder depuis le lien, il y a visiblement un bug. Je dispose...Je n'ai pas d'ancien matériel.Et donc pas de matériel qui se connecte en Wifi N. -
Le téléphone doit il sonner lorsqu’une personne sonne sur la platine de rue
Bonjour, Je viens d’installer un visiophone Somfy V500 io pro Connect . Lorsqu’une personne sonne sur la platine de rue, je reçois bien les notifications, et le téléphone...bonsoir, En complément a ma question , je viens de découvrir un point important J'ai réalisé plusieurs test et je crois que j'ai une piste sérieuse qui demande a être confirmé... -
Notification sonore anormale de ma sirène intérieur
Bonjour, la notification sonore de ma sirène intérieure n'est pas conforme lors de l'activation de la protection (bruit aigu ressemblant à celui de la notification "mise en...J'avais testé les piles de la sirène qui étaient très légèrement en dessous de 1.5V; Dans le doute, je les ai remplacées, mais le résultat est toujours le même; Tant que çà... -
Caméras ne détectent plus, sirène extérieure ne se déclenche pas..... ??
Bonjour, Je crée un nouveau post car mes problèmes sont multiples et les questions que j'ai consultées ne m'apportent pas de réponse convaincante. Installation Somfy Protect...Bonjour. Merci à Olivier pour ses explications. Je le rejoins absolument pour ce qui concerne les informations juridiques ; l'obligation pour l'utilisateur de déclencher... -
absence notification sonore sur téléphone portable?
Bonjour, Depuis vos travaux de maintenance de l'application, je ne reçois plus les notifications sonores (bip, sons, etc...) sur mon portable. J'ai revérifié toutes les...Bonjour Qu'en est-il de ma dernière demande? Merci de m'indiquer la procédure SAV. Cordialement
-
-
