Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alarme Camera somfy home

Bonjour, est il obligatoire de payer un abonnement pour pouvoir regarder et parler à la caméra à distance quand ont est pas cher soit?
La qualité du réseau est il au rendez vous ?

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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Lau,

    C'est gratuit. L'abonnement payant concerne le stockage longue durée des vidéos.

    Pour la qualité du réseau, cela va dépendre de votre wifi, de votre box et de la couverture 4G à l'endroit où vous êtes.

    Bonjour et merci pour vos réponse,
    Je voulais savoir aussi, si il y a une coupure de courant cher moi est basé que l'alarme sera couper aussi ou reste elle active ?

    Bonjour je revient vers vous mais concernant les intellitag je viens d'acheter mon alarme somfy home et je me pause la question suivant
    J'ai un chien de 17 kg qui quand il est seul à la maison est assez stresser, il est jeune et gratte la porte assertions fort et il saute sur la fenêtre et gratte le bord de la fenêtre est se que les intellitag risque de détecter une intrusion et faire sinner l'alarme ? ou sa passe? Dérouler pour les questions. En l'attente de notre réponse je vous souhaite une bonne journée

    Bonjour Lau,

    Vous pouvez baisser la sensibilité de votre intellitag :

    FAQ Somfy Protect : Comment régler la sensibilité d'un IntelliTAG ?

    Bonne journée,

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