Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur d'adresse mail lors de l'activation de la TaHoma. Peut on la modifier ?

Bonjour,
J'ai saisi une mauvaise adresse email lors de l'activation de ma box Tahoma, du coup je ne recoit pas l'email de confirmation.
Pouvez-vous réinitialiser mon compte ?
Pin : 1225-7434-4957
Par avance merci pour votre aide.

Damien B.
Damien B.

Damien B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Damien
    Il faut attendre qu'un Yello annule votre installation.

    Bonjour Damien,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro la préactivation de votre TaHoma, que vous pouvez de nouveau activer, mais sur la bonne adresse email cette fois-ci.

    Bonne journée,

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