Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Erreur d'adresse mail lors de l'activation de la TaHoma. Peut on la modifier ?

Bonjour,
J'ai saisi une mauvaise adresse email lors de l'activation de ma box Tahoma, du coup je ne recoit pas l'email de confirmation.
Pouvez-vous réinitialiser mon compte ?
Pin : 1225-7434-4957
Par avance merci pour votre aide.

Damien B.
Damien B.

Damien B.

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2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Damien B.
Date
4 juillet 2020
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Home Alarme
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    -
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    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
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    Informatique

    Bonsoir Damien
    Il faut attendre qu'un Yello annule votre installation.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Damien,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro la préactivation de votre TaHoma, que vous pouvez de nouveau activer, mais sur la bonne adresse email cette fois-ci.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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