Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur d'adresse mail lors de l'activation de la TaHoma. Peut on la modifier ?

Bonjour,
J'ai saisi une mauvaise adresse email lors de l'activation de ma box Tahoma, du coup je ne recoit pas l'email de confirmation.
Pouvez-vous réinitialiser mon compte ?
Pin : 1225-7434-4957
Par avance merci pour votre aide.

Damien B.
Damien B.

Damien B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Damien
    Il faut attendre qu'un Yello annule votre installation.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Damien,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro la préactivation de votre TaHoma, que vous pouvez de nouveau activer, mais sur la bonne adresse email cette fois-ci.

    Bonne journée,

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