Installation Camera sur Cloud ?

Bonjour Eric
Il n'y a pas que le cryptage à modifier.
Avez vous suivi la fiche de paramétrage suivante
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/7ce...

Merci Jacky de votre retour. Malheureusement après avoir respecté scrupuleusement les instructions de la fiche de paramétrage (fréquence 2.4GHz, paramètres SSID, parefeu, planificateur wifi Off) et désactiver un répeteur , il toujours impossible de connecter la camera Intérieure au Cloud via ma Livebox 4 . Le même message est généré en fin de configuration 5 mins après la tentative de connexion en wifi. Que faire ? Merci de votre retour. Cordialement. Eric H

Bonjour Eric
Merci pour la copie d'écran
Par rapport a la documentation, vous avez mis en place un cryptage WPA2/WPA personnal Mixed mode, ce qui n'est pas la recommandation voir screenshot ci joint.
Une petite chance que ça vienne de là car le matériel Somfy n'accepte pas le WPA.

Bonjour Jacky,
Merci encore de votre retour.
Malheureusement j'ai déjà essayé les 2 types de sécurité y compris WPA2 aucun ne marche. Cordialement

Ok. plus qu'a attendre l'intervention d'un Yello de SOMFY

Le problème est toujours en suspens.
Camera connectée à Livebox 4 mais pas installée sur le cloud Somfy Cloud. Installation pack Somfy Protect/Link faite par ailleurs sans difficulté.

Pourrais-je avoir une réponse rapide du Service Technique/Yellow. Cdt

Bonjour,
L'adresse MAC de ma camera est B0411D359F6B.
Pour une raison que j'ignore ma camera est reconnue par le serveur Somfy sans autre manipulation de ma part depuis mon dernier post. Tout fonctionne donc. Cordialement