Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

utilisation de l'appli par plusieurs utilisateurs?

bonjour, nouvelle utilisatrice de l'alarme somfy protect, je cherche comment permettre à mes enfants d'activer/désactiver l'alarme de la maison via leurs smartphones. Mes enfants ont été définis comme utilisateurs "enfants", leurs badges sont actifs. Ils ont reçu le mail leur demandant d'accepter l'invitation, ont téléchargé l'appli puis... rien, on arrive sur la page d'accueil de l'appli qui dit qu'il n'y a pas d'équipement ! Faut-il redéfinir pour chaque utilisateur l'équipement complet ? ce qui revient à refaire l'installation complète autant de fois qu'il y a d'utilisateurs ? Merci d'avance pour votre réponse la plus explicite possible.

Nadine G.

Nadine G.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
35136
Spécialité:
35136
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
18 RUE PIERRE BROSSOLETTE
Ville:
ST JACQUES DE LA LANDE
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Nadine
    Sur votre smartphone qui a installé le système faite
    Menu(...)/Utilisateurs
    Vous devez y voir vos enfants. En face de chacun d'entre eux il y a un curseur bleu/ Il faut l'activer.
    Ensuite dans Menu(...)/Réglages/Vie Privée Activer la présence des invités et de vous même.

    Vos Enfants devraient à partir de là accéder au système.
    De même sur le smartphone de vos enfants faite
    Menu(...)/Reglages/Vie Privée ; Activer l'affichage de la présence ce qui vous permettra de voir qui est à la maison.

    Haut de page