Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Réception mail d'activation

Bonjour, je n' ai pas reçu le mail d'activation pour mon thermostat Somfy

Mathieu T.
Mathieu T.

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Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Mathieu T.
Date
13 juillet 2020
il y a presque 3 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici le pin du thermostat et attendez d'être contacté.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Mathieu T.
    Mathieu T.

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    Voici mon pin 1929-0152-2661
    Merci

    Nom de l'auteur
    Mathieu T.
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    Mathieu T.
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    Problème de connexion entre le thermostat et le récepteur, essais à plusieurs reprises, ça clignote rouge, ça ne recherche pas, pourtant il n'y a pas d'obstacles pour les émissions radios, quel est le problème ?

    Nom de l'auteur
    Mathieu T.
    Date
    réponse
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    Jean-Luc B.

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    Mathieu

    Comme dit précédemment, patientez. Si vous répondez sur vos propres réponses, le délai pour une réponse d'un spécialiste s'allonge, donc chuuuuuut ! Patientez, vous serez contacté sous peu !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Nicolas F.
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    Bonjour Mathieu,
    votre thermostat c’était mal activé.
    je l'ai complètement supprimer et vous invite a le réactivé depuis :
    somfy-connect.com.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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