Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

écran moucheté V400, une solution?

IMG_20200713_120623_resized_20200715_021500122.jpg IMG_20200713_120623_resized_20200715_021500122.jpg
IMG_20200713_1206...
1,6 Mo
15 juillet 2020
Traité

Bonjour à tous et merci pour votre aide.
Depuis peu, mon écran extérieur du visio V400 est moucheté, le plastique est abîmé, rien n'y fait, je ne suis pas parvenue à effacer ces traces puisque c'est le plastique qui est abîmé, pour une installation datant d'à peine 4 ans !
Avez vous déjà rencontré ce problème?
Merci par avance.

IMG_20200713_120623_resized_20200715_021500122.jpg IMG_20200713_120623_resized_20200715_021500122.jpg
IMG_20200713_1206...
1,6 Mo
15 juillet 2020
Traité
IMG_20200713_120627_resized_20200715_021459533.jpg IMG_20200713_120627_resized_20200715_021459533.jpg
IMG_20200713_1206...
1,2 Mo
15 juillet 2020
Traité
Méli C.

Méli C.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
27460
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
128 rue du 11 novembre
Ville:
igoville
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 75 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Méli C.
Date
15 juillet 2020
il y a presque 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Méli,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que la vitre de votre platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    franck L.
    franck L.

    franck L.

    Niveau
    0
    88 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, j'ai le même souci je ne vois plus rien a travers mon visio V400. Avez-vous une solution? Un écran de rechange? Je n'ai rien vu dans la boutique.
    Sans parler, comme vous pouvez le voir sur la photo, du visio qui rouille (boursouflure sur le haut).
    Merci

    IMG-5054.jpg IMG-5054.jpg
    IMG-5054.jpg
    640 ko
    17 juin 2021
    Traité
    Nom de l'auteur
    franck L.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Franck,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page