Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Supprimer compte, ne me reconnais pas?

Bonjour,
J'ai créer un compte mais maintenant il ne me reconnais plus et me dis que je suis déja connecté, serait-il possible de supprimer mon compte ?
Je ne peu plus utiliser mon code PIN.

Karine R.
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    Bonjour Karine,

    Afin d'identifier le problème que vous rencontrez, merci de m'indiquer le modèle de votre équipement Somfy, ainsi que le code PIN de ce dernier.

    Bonne journée,

    Karine R.
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    Le modèle est somfy connexoon
    Mon code Pin est 0816-7442-3102

    Merci pour votre aide

    Thomas M.
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    Bonjour Karine,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre box Connexoon que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

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